مدلسازی فرآیند با BPMN چیست و چه کاربردی در BPMS دیدگاه دارد؟
امروزه سازمانها برای درک بهتر، تحلیل و بهبود فعالیتهای خود به ابزارهای بصری نیاز دارند. اما مدلسازی فرآیند با BPMN چگونه به ما در این مسیر کمک میکند و نقش سیستمهای BPMS چیست؟ در این مقاله به بررسی کاربرد این مفاهیم میپردازیم.
مدلسازی فرآیند چیست؟
زمانی که میخواهیم یک روال کاری مشخص (متشکل از رویدادها، فعالیتها و تصمیمگیریها) را با استفاده از نمادهای گرافیکی نمایش دهیم، به سراغ مدلسازی فرآیند میرویم.
به زبان ساده، مدلسازی فرآیند نقشه راهی است که نشان میدهد یک کار چگونه انجام میشود. برای ترسیم این نقشهها، زبانهای مدلسازی متعددی وجود دارند که از نظر میزان جزئیات با یکدیگر متفاوت هستند.
زبان مدلسازی BPMN چیست؟
زبان BPMN استاندارد جهانی برای ترسیم فرآیندها است. این استاندارد به ما امکان میدهد فرآیندها را در سطوح مختلف و متناسب با نیاز کاربران گوناگون طراحی کنیم:
- برای مدیران ارشد: فرآیند به گونهای طراحی میشود که ارزش افزوده و خروجی کلان خدمات سازمان را نشان دهد.
- برای کارشناسان جدید: فرآیند به گونهای ترسیم میشود که حدود اختیارات و نقاط تصمیمگیری آنها را مشخص کند.
چرا استفاده از استاندارد BPMN 2.0 ضرورت دارد؟
نسخه دوم این استاندارد (BPMN 2.0) فرآیندها را به گونهای تعریف میکند که علاوه بر فهم انسانی، توسط موتورهای فرآیندی نیز قابل اجرا باشند. این ویژگی به سازمانها کمک میکند تا فرآیندهای خود را به صورت سرتاسری (End-to-End) طراحی کنند و با استفاده از رویکردهایی مانند تفکر ناب (Lean)، خدمات خود را بهبود ببخشند.
کارکرد نرمافزار BPMS دیدگاه چیست؟
نرمافزار BPMS (سیستم مدیریت فرآیندهای کسبوکار)، ابزاری برای مکانیزه کردن فرآیندهاست. این سیستم توانایی تفسیر مدلهای ترسیمشده با استاندارد BPMN 2.0 را دارد و آنها را به مرحله اجرا میرساند.
مزایای یکپارچگی BPMS دیدگاه چارگون
نرمافزار BPMS دیدگاه به دلیل یکپارچگی با سایر سیستمهای شرکت چارگون، دسترسی کاربران به فرآیندها را در یک محیط واحد فراهم میکند. دو نمونه از کاربردهای عملی این یکپارچگی عبارتند از:
- اتصال به سیستم مکاتبات: ایجاد خودکار پیشنویس نامه در نرمافزار مکاتبات (مانند فرآیند درخواست گواهی اشتغال به کار).
- ارتباط با فیش حقوقی: امکان کسر یا اضافه کردن مبالغ مشخص به فیش حقوقی در فرآیندهایی نظیر رزرو غذا.
