بسیاری از مدیرانی که برای مشاوره به سراغ من می‌آیند، یک درد مشترک دارند: «ما مستندات فراوانی داریم، شناسنامه فرآیندهای بسیار دقیقی داریم، اما چرا کارها هنوز با این‌همه تأخیر و اصطکاک انجام می‌شوند؟» حقیقت این است که سازمان شما درگیر «تله بوروکراسی» شده…

راهنمای جامع APQC در سازمان‌ها و بانک‌ها برای شناسایی، تعریف، و بهبود فرآیندها با چارچوب APQC به همراه نمونه عملی در حوزه بانکی (اعطای وام) چرا APQC اهمیت دارد؟ هر سازمانی بر پایه فرآیندها اداره می‌شود: مالی، منابع انسانی، زنجیره تأمین، فناوری اطلاعات،…