مدیریت فرآیندهای کسب و کار ، روش بهبود فرایند های یک کسب و کار از ابتدا تا انتهای آن است.
BMPبا آنالیز کسب و کار،چگونگی کار کردن آن را مدل سازی و فعالیت های بهبود را اجرا کند، همچنین بر فرایند های بهبود یافته نظارت می کند و به طورمرتب آن را بهینه می سازد.
در هر زمینه کاری و صنعتی که باشیم ، مدیریت فرایند های کسب و کار به ما کمک می کند سازمانی چالاک تر و کارآمدتر با بهره وری بالاتر داشته باشیم .
فرآیند حال حاضر در مورد مدیریت تغییرات بوده که بر حسب درخواست Change Managementایجاد گردیده است.
پیاده سازی eTOM یک تجربه جدیدمدیریت فرآیندهای کسب و کار
می خواستیم فرآیندها را در یک صفحه ببینیم بنابراین نمی شد به ازای هر CoreProcesorاز eTOM فرآیند مجزا داشته باشیم از milstone کمک گرفتیم
زمانی که از ویژگی های یک فایل رویداد صحبت می شود نیاز است بدانیم خود فایل رویداد چگونه ایجاد می شود.

